FAQs

Sobre a Paynest

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O que é a Paynest?
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A Paynest é uma plataforma integrada de gestão financeira, potenciada por IA, que ajuda as empresas a poupar tempo e dinheiro na gestão de despesas, fornecedores e faturação. Numa única plataforma, as equipas financeiras conseguem controlar entradas e saídas de dinheiro, automatizar reconciliações com o ERP, gerar pagamentos e reembolsos, e garantir compliance com políticas internas e fiscais.
A automação da Paynest elimina trabalho manual, reduz erros e aumenta o controlo operacional.

Que produtos oferece a Paynest?
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A Paynest é uma plataforma modular, que contém disponibiliza três módulos principais: Gestor de Despesas, que inclui o Mapa de Km e Ajudas de Custo, Gestor de Fornecedores e Faturação. Todos os módulos integram com os principais ERPs e permitem gerir pagamentos diretamente na Paynest.

Que tipos de empresas podem utilizar a Paynest?
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A Paynest adapta-se tanto a PMEs como a grandes empresas. A plataforma é totalmente configurável - fluxos de aprovação, centros de custo, regras de cálculo, políticas, entidades legais -, permitindo acompanhar as necessidades de cada fase de crescimento.Funciona em qualquer setor de atividade e está comprovada em organizações com múltiplas entidades legais - os utilizadores podem submeter, aprovar e gerir despesas ou faturas em diferentes empresas, com permissões totalmente configuráveis e controladas ao nível mais granular -, garantindo compliance e controlo rigoroso em estruturas complexas.

A Paynest integra com o meu ERP?
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A Paynest integra com todos os ERPs principais utilizados em Portugal, incluindo Primavera, PHC, SAP, Navision, entre outros. A integração não necessita de edições manuais, garantindo eficiência, rigor e total compliance.

Gestor de Despesas

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Posso personalizar o Gestor de Despesas de acordo com a estrutura e políticas da minha empresa?
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A Paynest é uma plataforma altamente personalizável: centros de custo, fluxos de aprovação, plafonds, regras de km, ajudas de custo, limites por categoria e políticas específicas. Cada colaborador pode ter regras próprias, refletindo a realidade da empresa.

Como funcionam os Mapas de Km e as Ajudas de Custo na Paynest?
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A Paynest calcula automaticamente o valor a reembolsar com base nos kms gerados pelo Google Maps e nas políticas da empresa.
Nas Ajudas de Custo, o valor é calculado conforme as regras internas, datas, horas e destino da viagem, garantindo total rigor e compliance.

Como é que a Paynest garante que as despesas estão em conformidade com as políticas internas?
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A IA valida automaticamente cada despesa: NIF, limites, categorias, duplicações, fraude e todas as regras específicas da empresa. Alertas são gerados sempre que há incumprimentos.

Os colaboradores precisam de inserir manualmente os dados das faturas? E se a fatura for noutra moeda?
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A leitura de QR Code e o OCR preenchem automaticamente os campos, incluindo faturas internacionais. A plataforma converte valores estrangeiros para euros com a taxa de câmbio do dia.

Quanto tempo demoram os reembolsos?
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Os reembolsos são processados automaticamente após aprovação, podendo ser instantâneos, reduzindo atrasos e aumentando o engagement da equipa.

Gestor de Fornecedores

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Como é que a Paynest valida as faturas dos fornecedores?
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Quando submetida a despesa, por email ou por upload, a plataforma da Paynest lê automaticamente os dados das faturas e o QR Code e separa os itens e IVA. A IA da Paynest faz validação do NIF, de montantes e ordens de compra face a contratos, e duplicações usando IA. Cada fatura é verificada antes de entrar no fluxo de aprovação configurado, garantindo compliance e reduzindo erros.

Como funcionam os pagamentos a fornecedores?
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Os pagamentos podem ser imediatos ou agendados para a data definida na plataforma. Podem ser feitos por cartão virtual, ideal para subscrições, débito direto ou transferência bancária diretamente na plataforma.Se fizer os pagamentos fora da Paynest, poderá atualizar o estado do pagamento e manter o controlo num só dashboard.

Posso agregar e controlar faturas que foram pagas fora da Paynest?
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Pode registar e acompanhar faturas pagas noutros bancos ou sistemas. A Paynest permite categorizar, reconciliar e manter histórico dessas faturas, garantindo que o controlo financeiro é centralizado, mesmo quando o pagamento não foi feito via plataforma.

Como funciona o cartão virtual para pagamentos a fornecedores?
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A Paynest permite gerar cartões virtuais de uso único ou recorrente para pagar fornecedores de forma segura e imediata. Estes cartões dão maior controlo sobre limites, categorias e datas, e reduzem risco de fraude e erros de pagamento.

A Paynest integra com a AT para identificar faturas emitidas mas que não chegaram à empresa?
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A Paynest faz a reconciliação com o E-Fatura, identificando faturas emitidas por fornecedores que ainda não foram submetidas ou enviadas para a empresa.Isto permite evitar pagamentos em atraso, melhorar o controlo fiscal e detetar potenciais falhas de comunicação com fornecedores.

Faturação

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Que tipo de faturas é possível emitir na Paynest?
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Na plataforma da Paynest, é possível Faturas, Faturas-Recibo e Faturas Simplificadas, todas com QR Code e ATCUD, totalmente integradas com a Autoridade Tributária.

Como é que a Paynest ajuda na cobrança das faturas?
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A Paynest automatiza follow-ups de cobranças, gera faturas recorrentes com base em contratos e permite acompanhar pagamentos em tempo real.

Como funciona a reconciliação com o banco?
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A Paynest reconcilia automaticamente faturas emitidas, pagamentos recebidos e movimentos bancários, através da wallet Paynest ou de extratos bancários.

Segurança e Privacidade

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Onde estão guardados os fundos da minha empresa?
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Ao implementar a Paynest na sua empresa, será criada uma wallet no Modulr, uma plataforma de pagamentos que garante a segurança e cobertura dos seus fundos. Durante todo o período de subscrição da Paynest, poderá ter controlo e gerir o montante depositado. A Modulr é autorizada e regulada pela Autoridade de Conduta Financeira (FCA) no Reino Unido, tem licença para operar na União Europeia, e está sujeita a rigorosos requisitos regulatórios em termos de gestão de riscos e proteção de fundos dos clientes.

A Paynest cumpre com o RGPD?
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A Paynest garante a conformidade com o RGPD através de várias medidas. Primeiro, somos transparentes e claros quanto à recolha de dados e o seu propósito, e mantemos a sua confidencialidade, restringindo o acesso e assumindo uma responsabilidade sólida pela proteção dos dados. Recolhemos apenas as informações necessárias para o funcionamento da plataforma, utilizando os dados no melhor interesse do cliente, e verificamos a segurança dos dados através de atualizações regulares e verificações preventivas. Cumprimos, também, as limitações de armazenamento, mantendo apenas os dados necessários em servidores AWS, seguros na UE.